「特別価格」お見積りはこちら。
よくあるご質問
| お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご購入の際に参考にしていただけますと幸いです。 ご質問・ご要望がございましたら、info@jphearts.comまで、お気軽にご連絡ください。 |
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ホームページ上で「特別価格」は表記しないのですか？ |
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当社は各メーカーと正規代理店契約を結んでいますので、ブランドイメージを守るためにホームページ上で割引価格を掲載していません。 ご不便お掛けしますが、「見積フォーム」からご依頼頂ければ、迅速に対応させていただきます。 |
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支払い方法を教えてください。 |
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弊社支払い方法は「銀行振込のみ」となります。 基本的に納品５日前までのご入金をお願いしております。 |
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取り扱い製品の修理は可能ですか。 |
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弊社からご購入いただいたお客様に関しましては、メンテナンスの手配が可能です。 他社販売店様からご購入いただいたお客様は、各メーカーの連絡先をお伝えしております。 |
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各メーカー製品の部品は取り扱っていますか？ |
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当社取り扱いメーカーに関しましては、基本的に部品の販売が可能です。 一部取り扱いのできない部品もございますので、事前にお問合せください。 |
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扱っている商品はホームページに載っているだけですか？ |
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各メーカー共、全商品を取り扱っています。ホームページに掲載されていない商品についてはお問合せいただければお調べいたします。 |
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在庫は常にあるのですか。 |
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当社はメーカーに在庫を依頼しており、出荷もメーカーの配送センターからの直接配送をさせて頂いております。 在庫状況につきましては、メーカーに確認後、すぐにご連絡させて頂きます。 |
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商品は展示していますか。 |
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当社では商品の展示をしておりません。 実際の商品をご覧になりたい場合はメーカーショールームをお訪ねください。 |
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施工・取り付けもお願いできますか。 |
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当社では機器の販売がメインで、施工・取り付けはいたしておりません。 扱っている機器は、設備屋さん・工務店さん・リフォーム屋さん等であれば、極めて簡単に取り付けができます（事前に施工説明書をお渡しすることも可能です）ので、ご近所の業者様にご依頼されるのが、後々のフォロー面でもベストと存じます。 |
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水栓金具は自分で取り付けが可能ですか。 |
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取り付け自体は難しくないのですが、万が一水漏れなどが出た場合などを考えて、メーカー側は、水道屋さん・設備屋さんなどに依頼されるよう推奨しております。 |
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購入後のメンテナンスは大丈夫でしょうか。 |
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当社では、メーカー保証によるメンテナンス体制の完備された商品を取り扱っております。 当社で購入された商品の不具合につきましては、当社宛にご連絡頂ければ、すぐに対応させて頂きます。 （なお、ミーレ・ガゲナウ・AEG・トランスカーブ・ユーライン・GEにつきましては、メンテナンスの都合上、一部販売できない地域がございます。詳しくはお尋ねください。） |
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配達の日時指定はできますか。 |
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曜日指定に関しては、日曜を除く、月〜土曜日で承っております。 大変申し訳ございませんが、路線便で順次配達しておりますので、お届け時間のご指定やご案内をすることができなくなっております。 |
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返品は可能ですか。 |
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納品後のご返品対応につきましてはメーカー毎に規定が異なりますので、当サイトでは各メーカー規定に準じて実施しております。 詳しくは担当までお尋ねください。 |
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